أنواع التجارة الإلكترونية
تُصنف التجارة الإلكترونية بناءً على معيارين هما:
- استخدام الإنترنت في العملية التجارية.
- هُوية طرفي العملية التجارية.
أ. أنواع التجارة الإلكترونية حسب استخدام الإنترنت.
- تجارة إلكترونية بحتة: وهي التي يتم فيها إنجاز العملية التجارية بالكامل عبر شبكة الانترنت، مثل تجارة الكتب الإلكترونية والبرمجيات، وغيرها. ومن مميزاتها أنه يمكن لطرفي العملية التجارية استقبال المعلومات وإرسالها في آنٍ واحد وبصورة سريعة.
- تجارة إلكترونية جزئية: هي التجارة الإلكترونية التي يتم فيها إنجاز أحد عناصر العملية التجارية على الأقل بطرق تقليدية وليس الإنترنت. مثل شراء الأدوات الكهربائية وغيرها.
2. أنواع التجارة الإلكترونية حسب هُوية طرفي العملية التجارية:
يقوم بعملية التجارة طرفان أحدهما البائع والآخر المشتري وتكتب
من بائع إلى مشتري
وأحد هذان الطرفان أو كلاهما يُمكن أن يكون شركة أو مستهلك أو حكومة ويتم تصنيف هذا النوع بناءً على مقدم الخدمة ومشتريها ومن أنواع التجارة الإلكترونية حسب هُوية طرفي العملية التجارية:
- من الشركة إلى الشركة (B2B).
- مِنَ الشركة إلى المستهلك (B2C).
- من الحكومة إلى المستهلك (G2C).
- من المستهلك إلى الشركة (C2B).
- مِنَ المستهلك إلى المستهلك (C2C).
أ. من الشركة إلى الشركة (B2B): وهذا يعني أن الشركة الأولى هي البائع والثانية هي المشتري وتعني التبادل التجاري بين الشركات مؤسسات الأعمال إلكترونيا، أي يتم البيع والشراء وتبادل المعامل التجارية بين شركتين.
- من الأمثلة على هذا النوع تطلب شركة مستلزماتها من شركة أخرى.
- تبادل الأبحاث بين الجامعات.
ب. من الشركة إلى المستهلك (B2C): يتم في هذا النوع من التجارة الإلكترونية البيع مباشرة للمستهلكين حيث تمثل الشركة دور البائع ويُمثل المستهلك دور المشتري. وتعني التبادل التجاري بين الشركات والمستهلكين، تعرض الشركة منتجاتها وخدماتها على الإنترنت، ويقوم المشتري بطلبها وشراؤها من خلال الموقع الإلكتروني ويقوم بالدفع من خلال بطاقة الائتمان أو الشيكات الإلكترونية أو الدفع عن الاستلام.
هذا النوع من التجارة الإلكترونية تطوّر بشكل سريع بسبب رغبة المستهلكين في استخدام الانترنت وسهولة الاستخدام وقلة التكلفة وله فوائد عديدة سواء للبائع أو المشتري.
ومن الأمثلة على هذا النوع:
- شراء الكتب الإلكترونية والبرامج عبر الانترنت.
ج. الحكومة إلى المستهلك (G2C): يتمثل هذا النوع فيما يُسمى الحكومة الإلكترونية حيث يستطيع المواطن إنجاز معاملاته الحكومية عن طريق الإنترنت. مثل تجديد رخصة السيارة فيقوم بتعبئة نموذج خاص ويدفع الرسوم المقررة عن طريق الإنترنت، بعد ذلك يتم إرسال الرخصة الجديدة إليه عن طريق البريد العادي.
- مثال عليها: www.jordan.gov.jo
د. المستهلك إلى الشركة (C2B): في هذا الموقع يقوم الأفراد بعرض منتجاتهم وبيع بضائعهم للمؤسسات عبر الإنترنت.
- يقوم الأفراد ببيع منتجاتهم للمؤسسات عبر الإنترنت.
- يبحث الأفراد عن متاجر تقدم مناقصات على البضائع والخدمات التي يحتاجونها.
- من الأمثلة على هذا النوع www.khamsat.com.
هـ. من المستهلك إلى المستهلك (C2C): ويعني التبادل التجاري بين الأفراد حيث يقوم شخص ببيع ما يملكه من بضائع وخدمات لمستهلك آخر عن طريق عرضها على الإنترنت.
- من المواقع المشهور لهذا النوع من التجارة الإلكترونية ebay.
محددات التجارة الإلكترونية:
