درس الدرس الرابع : مهارة الاتصال

• الاتصال : هو عملية نقل الرسائل وتفسيرها بين شخصين أو أكثر ، على نحو يحقق الهدف المنشود . 

• للاتصال شكلان هما :  

1) الاتصال اللفظي : نقل الأفكار والمعاني بواسطة الكلمات  .   

2) الاتصال غير اللفظي : نقل الأفكار والمعاني من خلال إيماءات الجسد والإشارات.

• تشير الأبحاث والدراسات إلى أن الاتصال غير اللفظي أقوى من نظيره اللفظي في إيصال المعاني والأفكار المراد إيصالها 

• عناصر عملية الاتصال :

المرسل .

الرسالة .

قناة الاتصال.

المستقبل .

التغذية الراجعة .

بيئة الاتصال.