نظام عرض وتحصيل الفواتير
إلكترونيًا وآليات استخدامه
تهدف فكرة الدفع الإلكتروني باستخدام نظام عرض وتحصيل الفواتير إلكترونيًا إلى تسهيل عملية الدفع من دون الاضطرار إلى حمل النقود ويقدم هذا النظام خدماته للمواطنين كافة بحيث يمكنهم استعراض الفواتير ودفع أثمانها فورًا في كل زمان ومكان ويمكن لمختلف مقدمي خدمة الدفع استخدام هذا النظام للدفع وتوفيره لعملائهم ومن هؤلاء البنوك والبريد الأردني.
مقدمو خدمة الدفع الإلكتروني
| مقدمو خدمة الدفع: شركات خاصة مرخصة قانونيًا لتقديم الخدمة إلى عملائها مثل البنوك والشركات الخاصة من مثل البريد الأردني |
ويمكن للعميل
- أن يدفع أثمان فواتيره وأي مستحقات أخرى
- يسدد اشتراكاته
- يقوم بعملية الشراء والطلب من داخل الأردن أو خارجه بوساطة عدد من مقدمي خدمة الدفع الإلكتروني
من أهم مقدمي خدمة الدفع الإلكتروني
| البنوك | بطاقات الائتمان | مكاتب البريد | المراكز المالية المعتمدة من البنك المركزي |
- البنوك: يتوافر نظام عرض وتحصيل الفواتير إلكترونيًا في ثلاثة وعشرين بنكًا في الأردن حتى الآن ويمكن للفرد من خلالها الحصول على جميع خدمات هذا النظام عند تقديم بياناته إلى أحد موظفيها على أن يتم الدفع نقدًا داخلها ما يعود بالفائدة على من لا يملكون حسابات بنكية.
- بطاقات الائتمان : يمكن للفرد استخدام بطاقته الائتمانية في دفع أثمان فواتيره عن طريق المواقع الإلكتروني لنظام عرض وتحصيل الفواتير إلكترونيًا
- مكاتب البريد: يستطيع الفرد أن يدفع أثمان فواتيره نقدًا في عدد من مكاتب البريد الأردني في حال تعذر عليه الدفع الإلكتروني المباشر
- المراكز المالية المعتمدة من البنك المركزي يمكن للفرد الدفع في عدد من هذه المراكز
مزايا نظام عرض وتحصيل الفواتير إلكترونيًا
للدفع الإلكتروني العدد من المزايا والفوائد التي تعود بالنفع على قطاعات عدة في الأردن أهمها:
- الاقتصاد الوطني
- توفير بنية تحتية صلبة للحكومة الإلكترونية بالانتقال من الدفع النقدي إلى الدفع الإلكتروني
- زيادة الإنتاجية وتقليل الوقت المهدور وزيادة فاعلية الخدمات
- التحفيز لتبني التجارة الإلكترونية وتنميتها
- البنك المركزي الأردني
- تقليل استخدام النقد في المملكة
- تحقيق درجة أعلى من الثقة والأمان في المدفوعات الإلكترونية
- حماية المستهلك وتوفير نظام صديق للبيئة فإدارة البنك المركزي المباشرة لهذا النظام تكفل للمواطن حماية أفضل لأمواله والانتقال إلى الدفع الإلكتروني يسهم في الحفاظ على البيئة بالاستغناء عن التنقل بالسيارة أو وسائل النقل العام ما يجعله نظامًا صديقًا للبيئة
- المواطن
- توفير الوقت والمال والجهد
- تقليل فرص انقطاع الخدمة نتيجة التأخر في الدفع
- فاعلية الخدمة وموثوقيتها وتحقيق درجة عالية من الثقة والأمان
- البنوك
- القدرة على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة جديدة
- تعزيز خدمة العملاء وصورة البنك
- تخفيف أعباء العمليات عن البنوك باستخدام خدمة مركزية
- الجهات المقدمة للخدمة (المفوترون)
- تحقيق وفر عالٍ وتحصيل أسرع
- انخفاض كلفة التحصيل
- زيادة نسبة التحصيل
عزيزي الطالب هل قمت أنت أو أحد أفراد أسرتك بعملية شراء باستخدام نظام عرض وتحصيل الفواتير إلكترونيًا؟
ما الخطوات التي قمت بها لإتمام تلك العملية؟
تتبع المثال التوضيحي الآتي الذي يبين خطوات عملية شراء بطاقة مدفوعة مسبقًا للهاتف النقال
على العميل مراجعة البنك الذي يتعامل معه للحصول على رمز المستخدم الخاص به وكلمة المرور، ومن ثم عليه اتباع الخطوات الآتية:
- دخول الموقع الإلكتروني لبنك العميل ثم اختيار خدمة بنك الإنترنت (Internet Banking)
- إدخال رمز المستخدم وكلمة المرور للذين أصدرهما البنك بعد مراجعته له
- فتح النظام الصفحة الخاصة بالعميل (Customer Profile) فيختار منها العميل خيار (خدمات الدفع)
- اختيار العميل خيار (البطاقات المدفوعة مسبقًا) من خيار (خدمات الدفع)
- ظهور الشاشة الخاصة بالبطاقات المدفوعة مسبقاً ثم اختيار العميل المفوتر منها وهي هنا إحدى شركات الاتصالات في الأردن ثم اختياره شركة الاتصالات التي يتعامل معها
- بعد اختيار العميل الشركة التي يتعامل معها ستظهر الشاشة التالية لاختيار نوع الخدمة المقدمة من المفوتر وهي(موبايل مدفوع مسبقاً)
- طلب رقم الاشتراك (رقم الهاتف) ثم اختيار العميل فئة البطاقة المرغوبة من البطاقات المدفوعة مسبقاً
- ظهور جميع تفاصيل العملية المطلوبة على الشاشة وهي شراء بطاقة دفع مسبق للهاتف النقال والقيمة المستحقة لها ثم الطلب إلى العميل أن يؤكد العملية
- بعد تأكيد عملية الدفع ستظهر شاشة لتدوين رمز التحقق الذي سيرسل إلى الهاتف لنقال للعميل إيذانًا باكتمال العملية وتزويد رصيد هاتفه النقال بالمبلغ المطلوب