نسمع كثيرًا عن مصطلح ICT فما المقصود به ولماذا ركزت عليه الحكومات والمؤسسات العامة؟
ركزت الحكومات والمؤسسات العامة، وفئات المجتمع المختلفة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ICT وذلك لأثرها الكبير في تحسين جودة إنتاج المعلومات وتوصيلها وتسهيل الخدمات وتحويلها إلى خدمات إلكترونية.
من التطبيقات الإلكترونية:
- النشر الإلكتروني E- Publishing.
- البنوك الإلكترونية E-Bank.
- التجارة الإلكترونية E-Commerce.
- الشبكات الاجتماعية Social Networks.
- الحوسبة السحابية Cloud Computing .
بالنظر إلى التطبيقات الإلكترونية نرى أنّ كل منها تُقدم مجموعة من الخدمات الإلكترونية وكل خدمة من هذه الخدمات تستلزم وجود جهة (مؤسسة، شخص،.....) تطلب هذه الخدمة وجهة أخرى تُقدم الخدمة. إذن العناصر الرئيسة لمفهوم الخدمات الإلكترونية هي:
- الخدمة.
- طالب الخدمة.
- مقدم الخدمة.
ومن هنا فإننا نُعرّف الخدمات الإلكترونية بإنها سلسلة من الأنشطة أو العمليات التي تؤديها الجهات المسؤولة باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بهدف تلبية حاجات الأفراد والقطاعات العامة بأقل وقت وجهد ومال.
ظهر مصطلح التجارة الإلكترونية بعد عام 1994م مرتبطًا بانتشار الإنترنت.
التجارة الإلكترونية هي أداء جميع الأنشطة المتعلقة بالتجارة التقليدية (من عمليات التسويق والتوزيع والبيع أو الشراء) للسلع والخدمات باستخدام شبكة الإنترنت.
الأنشطة الخاصة بالتجارة هي: تسويق، توزيع، بيع، شراء.
- ما الفرق بين السلع والخدمات؟
السلعة شيء مادي أقوم بشرائه مثلًا ملابس، أثاث، أجهزة، أدوات كهربائية وغيرها.
الخدمة هي مثل منصة الكترونية تقدم حصص مصوّرة.
من أشهر مواقع التجارة الإلكترونية موقع أمازون وعنوانه www.amazon.com.
من وسائل الدفع المالي التي تتعلق بالتجارة الإلكترونية:
- البطاقات الائتمانية (Credit Cards).
- الشيكات الإلكترونية (E-Checks).
البطاقة الائتمانية (Credit Cards): هي بطاقة بلاستيكية يصدرها البنك لعميله وعليها اسم صاحب البطاقة ورقم حسابه.
يُحدد البنك حد أعلى من النقود لاستخدامها في عمليات الدفع والشراء.
من أشهر الأمثلة على البطاقات الائتمانية في العالم (VISA, MasterCard).
الشيكات الإلكترونية (E-Checks): تشبه الشيكات التقليدية إلى حدٍ ما إلا أنه رسالة إلكترونية موثقة ومؤمنة يرسلها مُصدر الشيك إلى مستلم الشيك فيقدمه للبنك. يقوم البنك بناءً على هذه الرسالة بتحويل قيمة الشيك إلى حساب حامل الشيك ومن ثم يقوم بإلغاء الشيك وإعادته إلكترونيًا إلى حامله للتأكيد على أنه قد صُرِف.
ما هي العربة الإلكترونية:
عربة افتراضية تُستخدم لجمع البضائع فيها بغرض الشراء إلى حين الانتهار من عملية التسوق.
لماذا علينا الشراء دائمًا من موقع آمن؟
لأن هذه المواقع
- تحافظ على سرية البيانات والأرقام الخاصة بالبطاقة الائتمانية.
- تعمل على حماية البطاقة الائتمانية السرية من السرقة أو إساءة الاستخدام.
كيف يمكن معرفة الموقع الآمن؟
يُمكن معرفة ذلك من خلال:
- ظهور علامة قفل معدني صغير بجانب عنوان الموقع في صندوق العنوان.
- يبدأ الموقع عادة بأحرف https بدلًا من أحرف http، وحرف s هو اختصار لكلمة آمن Secure.