دراسة السوق

الدرس الثالث

دراسة السوق

لماذا يُقبل الزبائن على شراء منتجات دون غيرها؟هل لمواصفات السلعة، أو سعرها تأثير في ذلك؟

لم يعد المستهلك يتقبل أي منتجات عشوائية

تطرح في السوق. فهو يبحث عن أفضل المنتجات وأقلها سعراً.

 ما يحتم على صاحب المنتج دراسة السوق والزبائن المستهدفين جيداً قبل إطلاق المنتج لتعرف حاجات الزبائن ورغباتهم في السوق والعمل على تلبيتها بالصورة المناسبة.

 دراسة السوق

تكشف هذه الدراسة مدى الحاجة إلى منتج المشروع المراد تأسيسه، وتجيب على سؤال مهم لماذا سيُقبِل الزبون على الشراء من مشروعي دون مشروعات الآخرين؟

نشاط

عزيزي الطالب لتعرف مفهوم دراسة السوق حاول أن تجيب على الأسئلة الآتية:

1. برأيك هل ستحظى المنتجات جميعها بالإقبال نفسه من الزبائن؟ ولماذا؟
2. برأيك هل تلبي المنتجات جميعاً حاجات الزبائن ورغباتهم ؟ لماذا؟
3. برأيك هل يمكن أن يتقبل الأفراد كافة أسعار المنتجات المعروضة؟ لماذا؟
4. برأيك كيف يمكن تعرف حاجات الزبائن ورغباتهم في ما يخص المنتجات؟
5. برأيك كيف يمكن تعرف الاسعار المناسبة للمنتجات التي يقبل عليها الزبائن؟
6. برأيك هل تعد عملية تعرف السوق المستهدف أمراً ضرورياً؟ لماذا؟
7. ما اسم العملية التي يمكن بها تعرف السوق المستهدف واستطلاع رأي الزبائن؟

 

 

قارن ما توصلت إليه بالإجابات الآتية:

1.  لا تحظى المنتجات جميعها بالاقبال نفسه، لان بعضها قد يلبي رغبات الزبائن وأسعارها لا تناسب قدراتهم الشرائية
2. لا تلبي المنتجات حاجات الزبائن لأن أذواق الناس مختلفة ورغباتهم متنوعة
3.  لا يمكن أن يتقبل الأفراد كافة أسعار المنتجات المعروضة، لان اسعار بعضها لا تناسب قدراتهم الشرائية
4. يمكن تعرف حاجات الزبائن ورغباتهم في ما يخص المنتجات باستطلاع آرائهم وجمع البيانات
5. يمكن تعرّف الأسعار المناسبة للمنتجات التي يقبل عليها الزبائن بدراسة قدراتهم الشرائية وهذا يعني ان الأسعار يجب أن تكون في متناول أيدي الزبائن. 
6. تعم تعد عملية تعرف السوق المستهدف أمراً ضرورياً إذ انها تساعد اصحاب المنتج على تعرف حاجات الزبائن ورغباتهم وقدراتهم الشرائية فيصنعون منتجات يقبل الزبائن على شرائها فضلاً عن تعرف المنافسين  الذين يصنعون المنتجات نفسها ومعرفة مواطن قوتهم والتغلب عليهم
7.  اسم العملية التي يمكن بها تعرف السوق المستهدف واستطلاع رأي الزبائن هو دراسة السوق

دراسة السوق: عملية جمع وتحليل وتفسير للمعلومات المتعلقة بالسوق المستهدف والافادة من هذه المعلومات قبل طرح منتج جديد لبيعه في السوق، فضلاً عن تحليل وتفسير المعلومات  الخاصة بالزبائن الحاليين والمحتملين الذين قد يشترون المنتج

 

أهمية دراسة السوق

 لا بد أنك توصلت أن هذه الدراسة تتعلق بعنصرين مهمين هما:

الزبائن

المنافسون

حيث تساعد دراسة السوق على تعرف حاجات الزبائن المستهدفين ورغباتهم وأذواقهم والأسعار المناسبة لهم والمنافسين فضلاً عن توفير المعلومات اللازمة التي تمكن أصحاب المنتجات من اتخاذ القرارات الصحيحة.

فما أهمية دراسة السوق؟وما أهمية توافر المعلومات الخاصة بالمستهلكين والمنافسين؟

في ما يأتي أبرز مزايا دراسة السوق: تحديد مدى تقبل الزبائن للمنتج الجديد عند طرحه في السوق المستهدف بيان مدى إمكانية بيع المنتجات في السوق المستهدف التواصل الجيد مع الزبائن الحاليين، ما يساعد على معرفة حاجاتهم ومتطلباتهم ودرجة رضاهم والإفادة من مقترحاتهم لتحسين جودة المنتج التقليل من المخاطر المحتملة بصورة كبيرة لأن اصحاب المنتج الذين يدرسون أحوال السوق سيعتمدون على معلومات حقيقية من السوق فتكون قراراتهم أكثر صواباً ودقة  من قرارات أصحاب المنتجات الذين لا يدرسون أحوال السوق التعرف إلى المنافسين الموجودين في السوق وتعرف مواطن قوتهم ما يساعد على التفوق عليهم

 

 

عزيزي الطالب بناءً على فكرة مشروعك الذي حددته في الدرس السابق أنت وفريق العمل أجب عن الأسئلة الآتية التي تتعلق بكل من الزبائن والمنافسين:

 

 

1. من الزبائن الذين ستقدمون لهم المنتج خاصتكم؟
2. ما حاجت هؤلاء الزبائن ورغباتهم؟
3. ما سلوكات الزبائن أو تصرفاتهم التي جعلتكم تكتشفون ان المنتج الذي ستقدمونه لهم مرغوباً لديهم؟
4. هل ستحقق فكرة مشروعكم الاهداف المنشودة كيف ذلك
5. ما فائدة المنتج للزبائن؟
6. هل يوجد في السوق المستهدف منافسون لكم من هم؟
7. حددوا مواطن القوة لأول ثلاثة منافسين لكم؟
8. كيف يمكن لمنتجكم ان يتفوق على منتجات المنافسين ما مواطن القوة في منتجكم؟

للإجابة عن الأسئلة السابقة،استرشد عزيزي الطالب بهذه الإجابات كمثال لفكرة مشروع إنتاج (علب هداياذات تصاميم جاذبة)

1. الزبائن الذين سنقدم لهم المنتجا خاصتنا هم طلبة المدارسة المجاورة ثم طلبة المدارس في المنطقة كلها
2. حاجات هؤلاء الزبائن ورغباتهم تتمثل في الحصول على علب هدايا بتصاميم وألوان جاذبة وأسعار مناسبة والوصول اليها بكل سهولة ويسر
3. سلوكات الزبائن أو تصرفاتهم التي جعلتنا نكتشف ان المنتج الذي سنقدمه لهم مرغوباً لديهم هي

• الاهتمام باقتناء علب هدايا بسيطة جاذبة
• التفاوض على السعر
• الاستفسار المستمر عن إمكانية انتاج علب وفق التصاميم التي يرغبونها
• الراغبة في الحصول على المنتج(علب الهدايا) من مكان قريب بدلاً من الذهاب الى السوق البعيد

4. نعم ستحقق فكرة مشروعنا الاهداف المنشودة لأن علب الهدايا ذات تصاميم وألوان جاذبة واسعارها مناسبة ويمكن الوصول اليها بسهولة وهي مصممة وفقاً لرغبات الزبائن وبناءً على طلباتهم اذ يمكنللزبون طلب الشكل الذي يريده واختيار ما يفضله من رسم ونقش
5. فائدة المنتج للزبائن تتمثل في شراء علب الهدايا من أماكن قريبة دون الحاجة الى ارتياد السوق وتصميمها بناء على الرسوم والاشكال والهيئات التي يرغبونها والتي تناسب اذواقهم فضلاً عن امكانية التواصل المباشر مع المصممين انفسهم لتحديد شكل التصميم المرغوب
6. نعم يوجد في السوق المستهدف منافسون لنا هم مجموعة طلال لتغليف هدايا المناسبات ومجموعة سمر لتصميم علب الهدايا الورقية ومجموعة ايهاب لتصميم علب هدايا الاطفال
7. مواطن القوة لاول ثلاثة منافسين لنا هي على النحو الاتي

• مجموعة طلال : تمتاز  بامكانية انتاج عدد كبير من ا غلفة الهدايا لجميع المناسبات الرسمية وغير الرسمية وهي ذات تصاميم وألوان جاذبة
• مجموعة سمر: تمتاز بتصميم العلب الورقية باشكال مختلفة بناء على طلب الزبون
• مجموعة ايهاب: تمتاز بتصميم علب الهدايا باشكال جميلة وألوان زاهية تجذب الطلبة

8. يمكن لمنتجنا أن يتفوق على منتجات المنافسين بتضمينه مواطن القوة لدى المنافسين جميعاً والاستثمار في الموارد المتوافرة سواء كانت ورقية او  بلاستيكية او  زجاجية او معدنية اما مواطن القوة في منتجنا فتتمثل في ابتداع افكار تستند الى  تصاميم تحاكي رغبة الزبون نفسه وتلبي حاجته وذوقه فضلاً عن قرب مكان عرض المنتج من الزبون والعلاقة الجيدة بيننا وبين الزبائن ما يسهم في زيادة الاقتبال على شراء منتجاتنا التي تمتاز بانخفاض اسعارها مقارنة بأسعار المنتجات الأخرى

 

 

في نهاية هذا الدرس عزيزي الطالب إقرأ الحالة الدراسية  (3-2) السوق، صفحة 35 من الكتاب المدرسي، ثم أجب عن الأسئلة التي تخصها، ثم قارن إجاباتك بالآتي:

1. الفكرة التي استوحاها شادي هي استثمار القطع الخشبية في صنع تحف معينة بالنحت عليها، وتحويلها إلى قطع فنية بصورة ابداعية.
2. خطرت الفكرة لشادي حين زار محل والده النجار، ووجد فيه بعض القطع الخشبية الصغيرة المهملة.
3. لا لم يكن شادي قادراً على النجاح وحده لانه لا يملك مهارة النحت على الخشب او الحفر عليه ما حتم عليه إنشاء فريق متكامل يساند بعضه بعضاً ويتبادل اعضاؤه الخبرات في ما بينهم
4. الاشخاص الذين ساعدوا شادي على تنفيذ فكرته هم والده الذي زوده بالقطع الخشبية وصديقه احمد في المدرسة الذي يملك مهارة النحت على الخشب والمعلم ومدير المدرسة
5. نعم لاقت منتجات فكرة شادي إقبالاً من الطلبة لانها لامست الحس الفني لديهم ولبت رغباتهم وذلك بتصميم الاشكال التي يطلبونها
6. تعد تلبية رغبات الزبائن امراً ضرورياً لكي يحقق المنتج قبولاً ويلاقي اقبالاً من الزبائن المستهدفين ما يضمن بيع المنتجات وفقاً للاسعار المحددة وتحقيق الربح والتوسع في المشروع
7. الخطوات التي قام بها شادي واحمد ليتمكنا من تنفيذ فكرتهما هي
   • استشارة المعلم
   • كتابة تقرير ملخص لفكرة المشروع وآلية تنفيذها
   • أخذ الموافقة من الادارة
   • اعداد منتجات مبدئية بوصفها عينات
   • دراسة رغبات الطلبة وحاجاتهم وبيعها باسعار معقولة

8 - استفاد شادي واحمد من تنفيذ الكفرة عملياً باستثمار وقت الفراغ في ممارسة العمل الذي يحبانه والحصول على دخل اضافي والشهرة وإقبال الزبائن الجيد على منتجاتهما

• استفاد والد شادي من تنفيذ فكرة ابنه عملياً بالتخلص من القطع الخشبية الزائدة عن طريق اعادة تدويرها وتنظيف المكان
• استفاد المعلم من تنفيذ فكرة شادي عملياً بتوظيف استراتيجيات التعلم النشط والتعلم عن طريق المشروعات وتطبيقها تطبيقاً عملياً
• استفاد مدير المدرسة من تنفيذ فكرة شادي عملياً بسرد قصص نجاح طلبة المدرسة ومعلميها وتميزهم وتعريف المدارس الاخرى بهذه التجربة الرائدة وحفز اداراتها الى اكتشاف مواهب الطلبة فيها ورعايتها